Explorez le portail de soutien Sprout pour trouver des vidéos sur les fonctions de Sprout, comme les activités de suivi, la synchronisation d’un appareil, la publication de photos, etc.
Comment dois-je m’inscrire en ligne?
Visitez le site Web et suivez les indications :
Employés : Saisissez votre code d’accès et votre mot de passe. Votre code d’accès se trouve sur votre carte d’assurance santé Sun Life et :
si vous êtes employé du groupe DCS, votre code d’accès est votre identifiant Workday
Conjoint ou conjointe : entrez le code d’accès de votre conjoint ou conjointe (comme indiqué ci-dessus), puis ajoutez un « s » à la fin (p. ex. « 123456s »). Pour ce qui est du service, entrez « conjoint ».
Si on vous demande le nom du programme, inscrivez : aecomwellbeing.
Comment s’inscrire par l’entremise de l’appli Sprout at Work
Téléchargez l’appli Sprout at Work. Inscrivez-vous à l’aide de votre adresse courriel AECOM, de votre code d’accès (consulter la FAQ précédente) et du nom du programme : aecomwellbeing.
Si vous êtes le conjoint ou la conjointe d’un employé d’AECOM, utilisez le code d’accès de votre conjoint ou conjointe et ajoutez un « s » à la fin. Pour ce qui est du service, saisissez « conjoint », et utilisez le nom du programme : aecomwellbeing.
Puis-je synchroniser mon appareil de suivi de la condition physique pour faire automatiquement le suivi de mes activités?
Oui. Sprout prend en charge la synchronisation avec les appareils et applications de suivi de la condition physique Fitbit, Garmin, Strava, Apple Santé et Google Fit. En connectant votre compte Sprout à une application ou à un appareil, vous pourrez synchroniser automatiquement votre appareil pour faire le suivi de votre activité sur le site Sprout. Nous vous recommandons de sélectionner un seul appareil ou une seule application afin d’éviter les doublons dans votre journal d’activités.
À quel endroit mes points sont-ils accumulés?
Sur la page d’accueil, vous verrez le total de vos points pour ce trimestre (vos points sont remis à 0 au début de chaque nouveau trimestre). Il existe trois niveaux ayant chacun un seuil de points différent : Niveau bronze (5000 points), niveau argent (15 000 points) et niveau or (25 000 points).
Comment puis-je voir les écussons que j’ai obtenus?
Accédez à l’onglet Moi et sélectionnez Tout afficher sous Mes succès.
Comment recevrai-je les mises à jour de Sprout?
Vous recevrez à l’occasion des courriels de Sprout à l’adresse utilisée pour l’inscription. Le plus souvent, vous recevrez des notifications à même le site Web de mieux-être. Sur le site Web ou dans l’application, vous verrez une fenêtre contextuelle indiquant que vous avez une nouvelle notification dans le coin supérieur droit de la page, près de votre photo de profil.
Comment puis-je me désabonner des courriels et notifications de Sprout?
- Dans l’application Sprout at Work, sélectionnez l’ongletAvis dans la barre de navigation située en bas de l’écran.
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Paramètres et ajustez vos paramètres de courriel et de notification.